The CONWE 客服支援

聯絡 support@theconwe.com。回覆時間與服務時段【待確認】。個人營運者：【待填：使用者法定姓名】。

忘記密碼怎麼辦？

在登入頁選「忘記密碼？」；若未開放，頁面會顯示找回狀態，請寄信聯絡支援。不要把密碼寄給客服。

登入後進入「我的物件」，建立並保存草稿，再補齊房源、授權及照片。保存草稿不等於公開刊登。

需由有權限的獨立審查者核對。審核通過後才依流程刊登；無審查者或資料未齊時依畫面提示處理。

開啟房源的看房入口，填日期、方式與語言後送出；以回覆的安排狀態為準，送出不代表時段已確認。

使用房源提供的詢問入口，或開啟自己有權參與的聊天。看不到對話時請聯絡支援，不要猜測別人的連結。

有報表權限者開啟收付紀錄，選「拍收據自動填入」，核對金額、幣別與日期後保存。AI 可能辨識錯誤，失敗時可手動輸入；這不會轉帳。

在服務市場填需求；依可用權限指派或接受工作。工作者回報後由需求者驗收。平台紀錄流程，不代表代收服務款。

在「我的帳號」選「下載我的資料」。匯出範圍以實際下載內容為準，不表示已包含所有附件或所有歷史紀錄。

「我的帳號」已有申請入口；送出僅代表申請受理。完整清除與重新核身尚待驗收【待功能上線】。也可寄信申請，處理時間【待確認】。

請閱讀隱私權政策。公開房源與私人文件的用途不同；不要把私人文件放進公開照片，也不要分享私人報表連結給無關人士。完整安全驗證仍以工程驗收為準。